Responsable service administration des ventes Europe F/H

MCG Engineering, cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans l’industrie, recrute, dans le cadre d’une création de poste, un(e) responsable d’un service administration des ventes.

Rattaché(e) au Directeur des Ventes Monde, votre rôle vous amènera à déployer une stratégie de change management, et à mettre en œuvre une démarche structurante destinée à améliorer la performance du service administration des ventes.
Dans ce cadre, vous serez amené(e) à assurer les interfaces entre votre équipe et l’ensemble des services internes de l’entreprise (marketing, finance, supply-chain).
Vous serez responsable des activités et missions suivantes :
- Définition et pilotage des KPI de votre service, ainsi qu’à la mesure de sa performance
- Management hiérarchique d’une équipe de 20 personnes, répartie dans plusieurs pays
- Gestion de carrière de vos collaborateurs (recrutement, formation, évolutions internes)
- Coordination du traitement des commandes, jusqu’à la livraison finale de produits issus de différentes lignes de fabrication
- Mesure, contrôle et évaluation de la performance du service après-vente.

De formation supérieure, du type école de commerce, vous disposez d’un retour d’expérience d’au moins 8 ans en tant que responsable d’une équipe ADV « dans un contexte international », depuis les phases de contractualisation jusqu’au paiement final.
Vous connaissez les différents standards, et bonnes pratiques en matière ADV : Order to Cash, RFA, commissions d’agents …
Vous disposez de compétences en matière de commerce international, notamment des lettres de crédit, du crédit documentaire, des interfaces des banques et organismes de crédit…
Vous disposez d’une parfaite maîtrise de l’anglais (écrit et oral).
Idéalement, vous avez pu acquérir et développer vos compétences dans un environnement industriel.

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